L'administratif de votre magasin a enfin quelqu'un pour s'en occuper.
Il s'appelle Charly. C'est un agent IA : il crée les dossiers, lit ordonnances et cartes de mutuelle, saisit dans votre logiciel, demande les prises en charge, facture et suit chaque remboursement. Il agit seul sur ce qu'il maîtrise et vous demande votre accord pour ce qui compte.
Charly travaille dans Cosium et Optimag. Vous gardez la main sur chaque décision, depuis Okiu.
Derrière chaque vente, des heures d'administratif que personne ne voit.
Une paire de lunettes vendue, c'est un dossier à monter, une ordonnance à vérifier, une fiche à saisir, une prise en charge à demander, une facture à télétransmettre, un remboursement à suivre, parfois un rejet à reprendre. Ce travail ne se voit jamais au comptoir. Il se voit dans votre emploi du temps, le soir et le samedi.
C'est ce que nous racontent des opticiens : le temps passé à sécuriser une seule prise en charge peut dépasser ce qu'elle rapporte.
Tout ce que vous faites après le comptoir, Charly le fait pour vous.
Charly ne se contente pas de vous suggérer quoi faire. Il le fait, dans vos outils, et vous rend compte dans Okiu.
Création de dossier
Vous déposez les documents du client, ou Charly les récupère dans vos e-mails. Il ouvre le dossier et le complète.
Lecture des documents
Ordonnance, carte de mutuelle, attestation de droits : Charly les lit, en extrait les informations utiles et signale ce qui manque ou ne concorde pas.
Saisie dans votre logiciel
Charly remplit la fiche client et l'ordonnance dans Cosium ou Optimag, sous vos yeux. Rien n'est enregistré sans votre accord.
Prise en charge et tiers payant
Il vérifie les droits, prépare la demande, l'envoie à la mutuelle et suit la réponse.
Facturation
Il prépare la facture, la télétransmet et rapproche chaque paiement du bon dossier.
Suivi et relances
Remboursements, accusés, rejets, silences : Charly suit tout, comprend le motif d'un rejet et relance quand il le faut.
En phase pilote, les missions s'ouvrent progressivement, magasin par magasin.
Il lit, il prépare, il agit. Et il vous rend la main.
Il lit
Documents déposés, e-mails, dossiers en cours dans votre logiciel : Charly rassemble tout ce qu'il faut pour avancer.
Il prépare
Il vérifie chaque information, contrôle les droits et détecte les incohérences avant qu'elles ne deviennent des rejets.
Il agit
Sur les tâches qu'il maîtrise, il fait lui-même : saisie, demande de prise en charge, facture, relance.
Il vous rend la main
Erreur, doute, décision à prendre : il s'arrête et vous prévient dans Okiu, avec tout le contexte pour décider en un geste.
Une journée avec Charly
- 8 h 00
Il a déjà commencé.
Les réponses des mutuelles arrivées dans la nuit sont lues et rangées dans les bons dossiers.
- 10 h 30
Un client repart avec sa commande.
Vous déposez l'ordonnance et la carte de mutuelle dans Okiu. Charly crée le dossier et le complète.
- 10 h 35
La fiche est saisie.
Charly remplit votre logiciel. Vous vérifiez, vous enregistrez.
- 11 h 00
La prise en charge est demandée.
Il suit la réponse sans que vous ayez à aller la chercher.
- 18 h 00
Une liste courte sur votre téléphone.
Seulement ce qui a besoin de vous. Tout le reste est fait, et écrit dans le journal d'Okiu.
Un employé qui sait quand s'arrêter.
Charly démarre en mode supervisé : chaque action vous est présentée avant d'être faite. Son autonomie s'élargit à votre rythme, sur les tâches où il a fait ses preuves.
- Rien ne s'enregistre sans votre accord dans votre logiciel tant que vous ne l'avez pas décidé.
- Il s'arrête face à l'inconnu. Écran qui a changé, document illisible, cas qu'il ne connaît pas : il met le dossier de côté et vous prévient. Il n'improvise jamais.
- Vous pouvez l'arrêter à tout moment. Quand Charly saisit dans votre logiciel, un bandeau l'indique à l'écran ; un clic ou la touche Échap l'interrompt.
- Tout est écrit dans le journal d'Okiu : ce qui a été fait en votre nom, quand, et pourquoi.
- Vos données de santé sont hébergées chez un hébergeur certifié HDS et ne servent qu'à traiter vos dossiers.
Charly est testé en conditions réelles chez Ver'Optic, magasin pilote du programme.
Programme pilote 2026
Pensé pour les opticiens qui font tout eux-mêmes.
Okiu s'adresse aux dirigeants de magasins d'optique, indépendants ou adhérents d'une enseigne ou d'un groupement, qui font l'accueil, le conseil, la vente, et l'administratif le soir. Charly apporte au magasin le renfort d'un employé administratif, sans recrutement.
- Cosium
- Optimag
Charly travaille dans votre logiciel métier, sans le remplacer. Vous utilisez un autre logiciel ? Indiquez-le dans le formulaire : les prochains seront choisis avec les magasins pilotes.
Ce que vous vous demandez sûrement
Okiu, Charly : qui est qui ?
Charly est l'employé virtuel : c'est lui qui lit, saisit, envoie et relance. Okiu est l'application dans laquelle vous suivez son travail et validez ses actions, et la société qui le développe.
Charly, c'est de l'intelligence artificielle ?
Oui. Charly est un agent IA : il ne se contente pas de répondre à des questions, il agit. Il lit vos documents, automatise la saisie dans votre logiciel métier, les demandes de prise en charge, la facturation et le suivi des remboursements. C'est un assistant administratif qui travaille sous votre contrôle : il démarre en mode supervisé et vous demande votre accord pour ce qui compte.
Charly remplace-t-il mon logiciel métier ?
Non. Il travaille dans votre logiciel, comme le ferait un employé : il y recherche les clients, y saisit les fiches et les ordonnances. Votre logiciel reste votre outil de référence, et vous gardez vos habitudes de vente.
Charly remplace-t-il un salarié ?
Il prend les tâches administratives répétitives, celles qui grignotent vos soirées ou le temps de votre équipe. Le conseil, la vente et la relation client restent humains : c'est précisément le temps qu'il vous rend.
Qu'est-ce que Charly ne fait jamais sans moi ?
Il n'enregistre rien dans votre logiciel et n'envoie rien à un organisme sans votre accord, tant que vous ne lui avez pas confié cette tâche. Au démarrage, chaque action vous est présentée avant d'être faite.
Et s'il fait une erreur en mon nom ?
C'est la question que nous nous sommes posée en premier. Charly n'agit que sur des opérations qu'il connaît parfaitement ; face à la moindre situation inconnue, il s'arrête et vous prévient. Au démarrage, il travaille en mode supervisé. Et chaque action est inscrite dans le journal d'Okiu, que vous consultez quand vous voulez.
Que se passe-t-il si mon logiciel ou le site d'une mutuelle change ?
Charly s'arrête et vous le dit. Plutôt que de tenter sa chance sur un écran qu'il ne reconnaît plus, il met le dossier de côté, vous alerte, et nous mettons à jour sa connaissance de l'écran.
Où vont mes données ?
Vos données de santé sont hébergées chez un hébergeur certifié pour les données de santé (HDS). Elles servent à une seule chose : traiter vos dossiers, et ne circulent qu'entre votre magasin, Okiu et les organismes à qui vous les transmettez déjà. Dans votre navigateur, Okiu n'écrit aucune donnée patient sur le disque, et nos journaux techniques n'en contiennent aucune.
Avec quels logiciels métier fonctionne-t-il ?
Cosium et Optimag. D'autres suivront, choisis avec les magasins pilotes : indiquez le vôtre dans le formulaire, votre réponse compte dans nos priorités.
Est-ce compliqué à mettre en place ?
Non. Nous installons Okiu avec vous au magasin et le connectons à vos outils ; Charly démarre en mode supervisé. Vous continuez à vendre et à conseiller comme avant : il s'adapte à vos habitudes, pas l'inverse.
Combien ça coûte ?
Réponse honnête : Okiu est en phase pilote. Les conditions se discutent au cas par cas avec les prochains magasins pilotes ; l'engagement est simple et le risque financier volontairement minime. Le prix définitif sera fixé quand Charly aura prouvé, chiffres à l'appui, le temps qu'il rend.
Recrutez Charly dans votre magasin.
Nous ouvrons Okiu à quelques magasins pilotes. Dites-nous qui vous êtes : nous revenons vers vous rapidement, sans démarchage et sans engagement.